Of stuur ons een bericht
Geef alstublieft kort aan waar uw vraag over gaat — dat helpt ons om sneller te reageren. Voor problemen met een specifieke exchange raden wij aan om eerst die exchange zelf te benaderen; wij zijn een onafhankelijke vergelijkingssite en hebben geen invloed op individuele accountzaken.
Wat wij niet doen
Een paar dingen waar wij niet bij kunnen helpen, om verwarring te voorkomen:
- Wij regelen geen opnames of stortingen. Loopt een opname of storting vast bij een exchange, neem dan eerst contact op met die exchange zelf. Wij hebben geen directe lijn naar hun klantenservice en geen toegang tot uw account.
- Wij geven geen persoonlijk beleggingsadvies. Onze analyses zijn algemeen en redactioneel — geen aanbevelingen toegespitst op uw situatie. Voor advies dat past bij uw persoonlijke omstandigheden raadpleegt u een onafhankelijk financieel adviseur.
- Wij behandelen geen klachten over koersverlies. Beleggen in crypto brengt risico's mee; koersen kunnen sterk dalen. Maakt u zich zorgen over uw beleggingsgedrag, kijk dan op Verantwoord beleggen voor hulp en handvatten.